İletişim, Bir şirketin başarı şansını belirleyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin iletişim işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu yapılar, https://ok.ru/profile/569572490224/statuses/157858221127920