Haberleşme, Bir firmanın başarısını belirleyen en kritik unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim süreçlerini daha işlevsel ve etkili hale getiren yöntemlerdir. Bu ... https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSegDeDbNuPlzMe5dY3Py1m1qI1BOPMA-SXPCh0AHF6CpZBh9A/viewform